Executive Marketing Digital

Programas

Contenido del Programa

Ecosistema de la economía digital

Dirección y gestión digital

Gestión de la relación de clientes

Estrategia y plan de implantación de e-CRM y de e-CEM
Proyectos de fidelización y vinculación a través de Internet
e-CRM en el canal comercial: automatización en la gestión y seguimiento de procesos en fuerza de ventas y punto de venta
La gestión de interacciones con el cliente a través de redes sociales
Generar y cualificar leads en Marketing Digital
La tecnología al servicio del CRM
La gestión del business intelligence digital
ROI en CRM
Tendencias digitales en la relación y la experiencia de clientes
Workshop transversal
Diseño y construcción del modelo CRM en el proyecto transversal

Dirección de marketing digital

Diseño y creación de un Plan de Marketing Digital
Web marketing y usabilidad
Analítica web
Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural
Cómo planificar y optimizar campañas SEM
Display Advertising y Rich Media
La integración de las redes sociales en nuestro plan de medios digital
Mobile and Proximity Marketing
Workshop transversal
Diseño y contrucción del plan de marketing en el proyecto transversal

Comercio electrónico

Crear un Plan Estratégico de Comercio Electrónico
La estructura tecnológica en e-commerce
Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico
Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en comercio electrónico
Medios de pago online
Cómo gestionar la logística y la atención al cliente en el comercio electrónico
El e-commerce como oportunidad de Internacionalización
La involucración e integración de la organización comercial y los puntos de venta en el comercio electrónico
Análisis financiero comercio electrónico
Workshop transversal: Diseño y desarrollo del modelo de e.com en el proyecto

Innovación, transformación y emprendeduría